<!-- TITLE: Клиенты --> На этой странице отображается информация обо всех Ваших клиентах, кто хотя бы раз заказывал машину. Клиентов можно отфильтровать по имени, либо по номеру телефона. Здесь можно найти информацию о номере телефона, фамилии или имени (если спрашивается при оформлении заказа), а так же количестве заказов, сделанных с данного номера телефона (успешных), и количество бонусных баллов. При нажатии на номер телефона откроется форма редактирования данных о клиенте. В ней можно будет поменять номер телефона и обращении к клиенту. Если нажать на количество баллов, откроется окно работы с бонусным балансом клиента. Если Вы хотите уменьшить бонусный баланс, введите отрицательное число бонусов. ![Customers](/uploads/admin-settings/customers.png "Customers") # Бонусные программы В данном разделе отображены бонусные программы для каждой из служб. Если бонусной программы еще нет, можно ее создать, выбрав необходимую службу и нажать на кнопку "Создать". ![Bonuses](/uploads/admin-settings/bonuses.png "Bonuses") ## Параметры бонусной программы **Включена** - активна ли программа в данный момент. Если программа выключена, начисления бонусов не происходят и потратить их тоже клиент не может. **Фиксированный бонус** - фиксированное количество бонусных баллов, которое будет начисляться с каждой успешной поездки клиента. **Процентный бонус** - количество бонусных баллов будет рассчитано как процент от стоимости поездки. **Кратность** - за какой по счету заказ начислять бонусы. Например если установить значение 1, бонус будет начисляться за каждую поездку, если 2 - за каждую вторую, 3 - за каждую третью и т.д. **Порог использования** - минимальное количество баллов на счете клиента, при котором он сможет ими воспользоваться. Например, имея баланс в 5 балов при пороге 10, клиент не сможет их использовать. **Лимит использования** - максимальное количество баллов, которое клиент может потратить за одну поездку. **Как использовать** - Каким образом будут использоваться бонусные баллы. Возможны следующие варианты: скидка - клиенту будет предоставлена скидка на поездку 1 бал - 1 рубль, скидка в процентах - клиенту будет предоставлена скидка в процентах. При перечисленных режимах бонусы должен активировать диспетчер в карточке заказа (будет отображена область бонусов верху). Есть эти же варианты, но с автоматическим применением бонусов на заказ (без участия диспетчера). *Настройка бонусной программы в нашей видео-презентации:* https://youtu.be/pw8Nng9B0Ds?t=140 # Промокоды Если Вам необходима система “сарафанного радио” которая будет предоставлять бонусы как новым так и распространяющим приложение, то воспользуйтесь [Реферальной системой](/manual/admin/settings/referral) ## Описание Промокодов В данном разделе Вы сможете увидеть инвайт-коды реферальной системы, а также создать промокод, который Вы хотите использовать в рекламе. ![Promo Admin](/uploads/admin-settings-customer/promo-admin.png "Promo Admin") ## Как настроить Промокод на примере Рассмотрим кейс на примере промокода для рекламы: Промокод будет “START” ![Promo New](/uploads/admin-settings-customer/promo-new.png "Promo New") 1) **Код** мы указываем START. Его будут вводить клиенты, до первой поездки, чтобы получить приветственные бонусы; 2) **Дата начала акции** укажем 10.01.2020, чтобы раньше им не воспользовались; 3) **Дата окончания акции** укажем 20.01.2020, что бы позже им не воспользовались; 4) **Количество бонусов активировавшему** укажем 100; 5) **Активен** галочка стоит; 6) **Группа** использовать не будем, так как бонус будет доступен только тем, кто ещё у Вас никогда не заказывал (выборка по номеру телефона клиента); 7) **Владелец** не указываем. Этот пункт актуален только для инвайт-кодов; 8) **Количество бонусов владельцу** не указываем. Этот пункт актуален только для инвайт-кодов; 9) **Максимум активаций** сделаем 50. Хотим выдать только 50 активаций по 100 бонусов = 5000 бонусов в общем; 10) **Доступен только новым клиентам** галочку ставим, чтобы бонус был доступен только тем, кто ещё у Вас никогда не заказывал (выборка по номеру телефона клиента). ## Как воспользоваться Промокодом ![Promo client menu](/uploads/admin-settings-customer/promo-client-menu.png "Promo client menu") ![Promo client add](/uploads/admin-settings-customer/promo-client-add.png "Promo client add") ![Promo client START](/uploads/admin-settings-customer/promo-client-start.png "Promo client START") ![Promo client START added](/uploads/admin-settings-customer/promo-client-start-added.png "Promo client START added") ![Promo client START added 2](/uploads/admin-settings-customer/promo-client-start-added-2.png "Promo client START added 2") (сроки промокода были изменены ради демонстрации) Чтобы позволить тратить полученные бонусы, Вам необходимо [настроить Бонусную программу](/manual/admin/customers#бонусные-программы) ![Promo client START use](/uploads/admin-settings-customer/promo-client-start-use.png "Promo client START use")