Клиенты

На этой странице отображается информация обо всех Ваших клиентах, кто хотя бы раз заказывал машину. Клиентов можно отфильтровать по имени, либо по номеру телефона.

Здесь можно найти информацию о номере телефона, фамилии или имени (если спрашивается при оформлении заказа), а так же количестве заказов, сделанных с данного номера телефона (успешных), и количество бонусных баллов. При нажатии на номер телефона откроется форма редактирования данных о клиенте. В ней можно будет поменять номер телефона и обращении к клиенту.
Если нажать на количество баллов, откроется окно работы с бонусным балансом клиента. Если Вы хотите уменьшить бонусный баланс, введите отрицательное число бонусов.
Customers

Бонусные программы

В данном разделе отображены бонусные программы для каждой из служб. Если бонусной программы еще нет, можно ее создать, выбрав необходимую службу и нажать на кнопку "Создать".
Bonuses

Параметры бонусной программы

Включена - активна ли программа в данный момент. Если программа выключена, начисления бонусов не происходят и потратить их тоже клиент не может.

Фиксированный бонус - фиксированное количество бонусных баллов, которое будет начисляться с каждой успешной поездки клиента.

Процентный бонус - количество бонусных баллов будет рассчитано как процент от стоимости поездки.

Кратность - за какой по счету заказ начислять бонусы. Например если установить значение 1, бонус будет начисляться за каждую поездку, если 2 - за каждую вторую, 3 - за каждую третью и т.д.

Порог использования - минимальное количество баллов на счете клиента, при котором он сможет ими воспользоваться. Например, имея баланс в 5 балов при пороге 10, клиент не сможет их использовать.

Лимит использования - максимальное количество баллов, которое клиент может потратить за одну поездку.

Как использовать - Каким образом будут использоваться бонусные баллы. Возможны следующие варианты: скидка - клиенту будет предоставлена скидка на поездку 1 бал - 1 рубль, скидка в процентах - клиенту будет предоставлена скидка в процентах. При перечисленных режимах бонусы должен активировать диспетчер в карточке заказа (будет отображена область бонусов верху). Есть эти же варианты, но с автоматическим применением бонусов на заказ (без участия диспетчера).

Настройка бонусной программы в нашей видео-презентации:
https://youtu.be/pw8Nng9B0Ds?t=140

Промокоды

Если Вам необходима система “сарафанного радио” которая будет предоставлять бонусы как новым так и распространяющим приложение, то воспользуйтесь Реферальной системой

Описание Промокодов

В данном разделе Вы сможете увидеть инвайт-коды реферальной системы, а также создать промокод, который Вы хотите использовать в рекламе.
Promo Admin

Как настроить Промокод на примере

Рассмотрим кейс на примере промокода для рекламы:
Промокод будет “START”
Promo New

  1. Код мы указываем START. Его будут вводить клиенты, до первой поездки, чтобы получить приветственные бонусы;
  2. Дата начала акции укажем 10.01.2020, чтобы раньше им не воспользовались;
  3. Дата окончания акции укажем 20.01.2020, что бы позже им не воспользовались;
  4. Количество бонусов активировавшему укажем 100;
  5. Активен галочка стоит;
  6. Группа использовать не будем, так как бонус будет доступен только тем, кто ещё у Вас никогда не заказывал (выборка по номеру телефона клиента);
  7. Владелец не указываем. Этот пункт актуален только для инвайт-кодов;
  8. Количество бонусов владельцу не указываем. Этот пункт актуален только для инвайт-кодов;
  9. Максимум активаций сделаем 50. Хотим выдать только 50 активаций по 100 бонусов = 5000 бонусов в общем;
  10. Доступен только новым клиентам галочку ставим, чтобы бонус был доступен только тем, кто ещё у Вас никогда не заказывал (выборка по номеру телефона клиента).

Как воспользоваться Промокодом

Promo client menu
Promo client add
Promo client START
Promo client START added
Promo client START added 2
(сроки промокода были изменены ради демонстрации)

Чтобы позволить тратить полученные бонусы, Вам необходимо настроить Бонусную программу

Promo client START use